Probleme mit Ihrem Bandlaufwerk

[HP SURESTORE DAT BENUTZERHANDBUCH]

Probleme mit Ihrem Bandlaufwerk

[UNTERSTÜTZUNG]

Das Bandlaufwerk schaltet nicht ein.

Der Computer erkennt nicht das Bandlaufwerk.

Sie können keine Datensicherung oder Wiederherstellung durchführen.

Die Medienwarnanzeige (Clean) blinkt gelb.

Die Medienwarnanzeige (Clean) oder die Anzeige für Wartungsanforderung leuchtet permanent gelb.

Im Laufwerksmechanismus hat sich eine Kassette eingeklemmt.

Das Bandlaufwerk schaltet nicht ein
Mögliche Ursache	Lösungsvorschlag
Möglicherweise ist das Netzkabel nicht einwandfrei am Bandlaufwerk bzw. Autoloader angeschlossen.	Überprüfen Sie bei einem externen Laufwerk, ob der Netzschalter eingeschaltet ist. Stellen Sie sowohl bei internen als auch externen Laufwerken sicher, daß das Netzkabel einwandfrei angeschlossen ist. Wenn dies der Fall ist, liegt wahrscheinlich ein Fehler am Gerät vor. Wenden Sie sich dann an den Kundendienst.
Hinweis für austauschbare Laufwerke. Das TapeRack oder das austauschbare Laufwerk wird nicht mit Strom versorgt.	Überprüfen Sie, ob am TapeRack die Netzkabel fest eingesteckt sind und ob der Netzschalter eingeschaltet ist. Stellen Sie sicher, daß das Laufwerk vollständig im Einbauschacht eingesetzt ist und daß der Einbauschacht aktiviert wurde (die Netz-LED des Laufwerks am TapeRack leuchtet grün). Schalten Sie das Laufwerk über den Laufwerk-Netzschalter am TapeRack aus und wieder ein. Wenn immer noch keine Stromversorgung erfolgt, wenden Sie sich dann an den Kundendienst.

Der Computer erkennt nicht das Bandlaufwerk
Mögliche Ursache	Lösungsvorschlag
Eine externes Bandlaufwerk bzw. externer Autoloader wurde möglicherweise eingeschaltet, nachdem der Computer gestartet wurde. Der Computer überprüft die SCSI-Geräte nur beim Einschalten.	Schalten Sie das Bandlaufwerk bzw. den Autoloader ein. Schalten Sie dann den Computer aus und wieder ein.
Hinweis für austauschbare Laufwerke. Möglicherweise liegt eine fehlerhafte SCSI-Verbindung oder ein unkorrekter Abschluß vor. Es kann sich auch um einen SCSI-Konflikt handeln. Eventuell wurde das TapeRack erst eingeschaltet, nachdem der Computer bereits gestartet wurde.	Überprüfen Sie, ob das Laufwerk fest in den Anschlüssen auf der Rückwand des Einbauschachtes sitzt. Überprüfen Sie, ob die SCSI-Kabel zum TapeRack fest eingesteckt sind und ob alle SCSI-Busse korrekt abgeschlossen sind. Stellen Sie sicher, daß die SCSI-ID des Laufwerks nicht bereits einem anderen Gerät am gleichen SCSI-Controller zugeordnet ist. Die SCSI-IDs der angeschlossenen Geräte können Sie mit TapeAssure überprüfen. Schalten Sie das TapeRack ein. Schalten Sie dann den Computer aus und wieder ein.

Sie können keine Datensicherung oder Wiederherstellung durchführen
Mögliche Ursache	Lösungsvorschlag
Möglicherweise ist die entsprechende Treiber-Software für das Bandlaufwerk bzw. den Autoloader nicht installiert.	Überprüfen Sie, ob ein Treiber installiert wurde, der sowohl Ihr HP SureStore DAT-Laufwerk als auch Ihre Datensicherungs-Software unterstützt. (Details hierzu finden Sie in der Dokumentation zu Ihrer Software.) Wenn dies nicht zutrifft, installieren Sie den entsprechenden Treiber.
Die SCSI-Verbindung hat sich gelöst.	Überprüfen Sie, ob alle Erweiterungskarten fest im Steckplatz sitzen und ob das SCSI-Kabel einwandfrei angeschlossen ist. Führen Sie TapeAssure aus, um zu ermitteln, ob der SCSI-Controller korrekt funktioniert.
Möglicherweise ist der SCSI-Bus nicht korrekt abgeschlossen.	Überprüfen Sie, ob der SCSI-Abschlußwiderstand installiert und gesichert ist. Der SCSI-Bus muß an beiden Enden abgeschlossen sein. Bei den meisten internen Kabeln befindet sich am Ende, das nicht am SCSI-Controller angeschlossen ist, ein Abschlußstecker. Wenn keine externen Geräte angeschlossen sind, muß der SCSI-Bus am SCSI-Host-Adapter oder an der Systemplatine abgeschlossen sein. Wenn externe Geräte angeschlossen sind, muß das letzte Gerät in der externen Kette korrekt abgeschlossen sein.
Möglicherweise ist nicht der entsprechende ASPI-Treiber für Ihren SCSI-Controller installiert.	Überprüfen Sie beim Starten des Computers, ob Fehlermeldungen erscheinen, die auf SCSI-Geräte oder ASPI-Treiber hinweisen. Führen Sie TapeAssure aus, um zu ermitteln, ob die SCSI-Karte korrekt funktioniert. Wenn dies nicht der Fall ist, stellen Sie sicher, daß der korrekte ASPI-Treiber für Ihren SCSI-Controller installiert ist.
Möglicherweise kollidiert die SCSI-ID des Bandlaufwerks mit der eines anderen Gerätes.	Stellen Sie sicher, daß die SCSI-ID des Bandlaufwerks nicht von einem anderen Gerät, das am gleichen SCSI-Controller angeschlossen ist, verwendet wird. Sie können TapeAssure ausführen, um die SCSI-IDs der angeschlossenen Geräte zu überprüfen.
Möglicherweise liegt ein Problem mit Ihrer Datensicherungs-Software vor.	Schlagen Sie in der Benutzerdokumentation zu Ihrer Datensicherungs-Software nach. Diese sollte eine Liste der Fehlerzustände und Maßnahmen zur Behebung enthalten.
Möglicherweise ist die Kassette verbraucht oder defekt.	Verwenden Sie eine andere Kassette. Wenn Sie die gleiche Kassette über einen längeren Zeitraum verwendet haben, kopieren Sie die darauf vorhandenen Daten auf eine neue Kassette und entsorgen Sie die alte Kassette.
Möglicherweise ist der Bediener nicht mit der Handhabung Ihrer Datensicherungsanwendung vertraut. Dies trifft besonders zu, wenn es sich um einen neuen Bediener handelt oder wenn er den Vorgang über einen längeren Zeitraum nicht durchgeführt hat.	Bitten Sie die Person, den Vorgang zu wiederholen, während Sie dies überwachen. So überprüfen Sie, ob nicht ein wichtiger Schritt übersehen wird.
Möglicherweise besitzt die Kassette nicht das korrekte Format.	Überprüfen Sie, ob Sie eine DDS-Kassette und nicht eine Digital Audio Tape (DAT) Kassette verwenden. Wenn Sie Kassetten eines anderen Herstellers verwenden, weisen diese evtl. nicht eine ausreichende Qualität auf (siehe Auswählen der Kassetten).
Möglicherweise wird das Laufwerk an einem hierfür nicht geeigneten Standort oder außerhalb von dessen technischen Grenzwerten betrieben. In einer ungewöhnlich warmen, kalten, feuchten, trockenen oder staubigen Umgebung funktioniert das Bandlaufwerk möglicherweise nicht gut.	Achten Sie darauf, daß die Umgebungsbedingungen nicht die angegebenen Grenzwerte überschreiten (siehe Grenzwerte des Laufwerks). Wenn dies dennoch der Fall ist, stellen Sie das Laufwerk an einen anderen geeigneten Ort.
	Reinigen Sie die Lese-/Schreibköpfe, und wiederholen Sie den Vorgang.
Möglicherweise wurde ein neues Betriebssystem oder eine entsprechende Erweiterung ohne korrekte Treiber für das Bandlaufwerk installiert.	Installieren Sie die korrekte Treiber-Software für das Betriebssystem und das Bandlaufwerk.

Die Medienwarnanzeige (Clean) blinkt gelb
Mögliche Ursache	Lösungsvorschlag
Möglicherweise sind die Lese-/Schreibköpfe des Bandlaufwerks verschmutzt.	Reinigen Sie die Lese-/Schreibköpfe mit einer Reinigungskassette. Wenn Sie Kassetten eines anderen Herstellers verwenden, weisen diese evtl. nicht eine ausreichende Qualität auf und verursachen somit hohe Fehlerraten (siehe Auswählen der Kassetten).
Möglicherweise ist die Kassette verbraucht oder defekt.	Verwenden Sie eine andere Kassette. Wenn Sie die gleiche Kassette über einen längeren Zeitraum verwendet haben, kopieren Sie die darauf vorhandenen Daten auf eine neue Kassette und entsorgen die alte Kassette.

Die Medienwarnanzeige (Clean) oder die Anzeige für Wartungsanforderung leuchtet permanent gelb
Mögliche Ursache	Lösungsvorschlag
Dies ist die Fehlerzustandsanzeige. Möglicherweise liegt ein Hardware-Fehler am Bandlaufwerk vor.	Schalten Sie das Bandlaufwerk aus und danach wieder ein. Wenn die Fehlerzustandsanzeige weiterhin leuchtet, wenden Sie sich an den Kundendienst. Bei einem Autoloader notieren Sie sich die in der Frontplattenanzeige erscheinende Meldung.

Im Laufwerksmechanismus hat sich eine Kassette eingeklemmt
Mögliche Ursache	Lösungsvorschlag
Auf der Kassette haftet der Aufkleber nicht vollständig. Eventuell wurde er an der falschen Stelle angebracht. Dies führt dazu, daß die Kassette eingeklemmt ist.	Erzwingen Sie die Freigabe. Lesen Sie hierzu das entsprechende Thema für ein Bandlaufwerk bzw. einen Autoloader. Wenn dies nicht weiterhilft, wenden Sie sich an den Kundendienst.